探潮实验室是一家专注于创新学习与创新赋能的专业机构，致力于通过强体验、跨学科、体系化的课程与服务，帮助组织和个人掌握创新方法、提升实践能力，并将客户洞察转化为可以落地的创新机会。

我们希望让创新不再依赖少数人的灵感，而是成为一种可以学习、练习和持续提升的专业能力。

探潮实验室的课程主要面向正在承担创新、产品、增长或组织赋能任务的专业人士，包括：

企业创新负责人、产品经理、用户研究经理、市场与战略人员、业务负责人、创新顾问、创新教练、培训与组织发展人员，以及希望系统进入创新领域的专业人士。

无论你正在推动一个具体创新项目，还是希望建立完整的创新方法体系，都可以根据自身经验和工作任务选择合适的课程。

探潮实验室强调“在实践中学习创新”。

课程通常不会停留在概念讲授，而是通过真实案例分析、结构化工具练习、小组研讨、访谈演练和项目工作坊，让学员亲自经历从发现问题到形成方案的过程。

我们的课程具有三个核心特点：以清晰的方法帮助学员理解创新，以可控的过程推动创新实践，并帮助参与者建立开展创新的信心。

探潮实验室目前围绕客户洞察、创新战略与创新能力建设，形成了三大课程系列：

CCI 商业创新系列课程，帮助企业识别市场机会、理解客户需求、设计创新方案，并推动创新进入市场。

JTBD 实战系列课程，帮助产品经理、用户研究人员、创新顾问和创新教练，从客户任务出发开展洞察研究与创新设计。

GIMI 创新管理专业认证课程，帮助企业管理者与创新从业者系统学习国际化的创新管理知识、方法与实践框架。

此外，我们还提供客户洞察、新市场识别、客户旅程、商业模式创新、市场进入和团队创新协同等专题工作坊，以及面向初创团队的基石冲刺与设计冲刺工作坊。

JTBD 是 Jobs to Be Done 的缩写，通常译为“待完成的任务”或“客户任务”。

它帮助企业跳出产品功能和用户画像，从客户希望在特定情境下取得什么进展出发，理解客户为什么选择、使用、更换或放弃某种解决方案。

对于产品经理、用户研究人员和创新团队而言，JTBD可以帮助他们更准确地定义客户需求、识别创新机会、优化价值主张，并减少仅凭内部经验设计产品的风险。

探潮实验室的 JTBD 课程强调实战性、体系化和中国市场应用经验。

课程不仅介绍 JTBD 的核心思想，还会系统训练客户任务定义、研究设计、深度访谈、任务地图、需求提炼、机会识别、创新战略和成果汇报等关键能力。

课程尤其关注 B2B、工业制造、医疗健康和专业服务等复杂业务场景，帮助学员理解如何在多人决策、长采购周期和复杂组织关系中应用 JTBD。

CCI 商业创新课程帮助企业回答从客户洞察到商业落地的一系列关键问题：

市场中真正值得投入的机会在哪里？客户为什么会选择新的解决方案？企业应该如何形成有差异化的价值主张？创新方案如何进入市场并形成增长？

课程覆盖新市场识别、客户洞察、客户旅程、创新增长蓝图、市场进入策略和团队创新协同等主题，适合需要系统推动业务创新与增长的企业团队。

GIMI 创新管理专业认证课程适合希望系统建立创新管理知识体系的企业管理者、创新负责人、创新顾问、创新教练、产品与战略人员。

课程不仅关注创意产生，还覆盖创新战略、创新流程、组织能力、创新文化、资源配置和创新绩效等管理议题，帮助学员从单个创新工具的使用者，成长为能够推动组织创新的专业人士。

可以。

我们可以根据企业所处行业、创新阶段、参与人员和业务目标，对课程案例、工具练习和项目任务进行定制。

定制形式既可以是一场专题培训，也可以是一系列课程、创新工作坊或项目陪跑。对于希望解决具体业务问题的企业，我们通常会先了解项目背景，再设计与实际工作紧密结合的学习方案。

可以，而且我们鼓励企业使用真实项目开展学习。

真实项目可以是新产品、新服务、新市场、数字化解决方案、客户体验优化、商业模式创新或内部流程创新等探索型课题。

在课程或工作坊中，学员可以围绕真实客户、业务情境和创新挑战开展分析，形成客户洞察、机会方向、价值主张或行动计划，使学习成果更容易回到企业内部继续推进。

除课程之外，探潮实验室也可以为企业提供创新赋能与项目辅导服务。

服务内容可以覆盖创新机会识别、客户研究、JTBD 访谈、价值主张设计、新产品与服务创新、商业模式设计、市场进入策略和创新能力建设等方向。

我们会根据企业的实际需求，选择培训、工作坊、咨询或陪跑等不同方式，帮助团队从“学习方法”进一步走向“完成项目”。

可以先从你当前最需要完成的任务出发：

如果希望了解创新与JTBD的基本方法，可以选择入门课程；如果需要独立开展客户研究和创新项目，可以选择进阶大师班；如果已经掌握基础方法，希望提升访谈、成果提炼或汇报能力，可以选择专题工作坊；如果希望建立完整的创新管理知识体系，则可以选择GIMI认证课程。

你也可以向探潮实验室说明自己的岗位、经验和当前挑战，由课程顾问协助判断更适合的学习路径。

可以。

探潮实验室针对不同经验水平设置了入门、进阶和专题课程。初学者可以从JTBD导论课、客户洞察工作坊等基础课程开始，建立核心概念与实践框架；已经具备项目经验的学员，则可以选择JTBD进阶大师班、专题工作坊或创新管理认证课程。

课程不会只讲抽象理论，而是通过案例、工具、练习和项目演练，帮助学员逐步掌握方法。

探潮实验室的课程重视理论基础，但更强调实际应用。

每门课程都会将核心概念转化为可以直接使用的框架、模板、提问方法和工作步骤。学员不仅需要理解“为什么这样做”，还会练习“具体应该怎样做”，并结合自己的业务问题完成阶段性产出。

我们的目标不是让学员记住更多创新术语，而是帮助他们回到工作中后真正用得起来。

不同课程的证书安排有所不同。

参加探潮实验室公开课或专题工作坊并完成规定学习任务后，通常可以获得相应的课程学习证明。参加 GIMI 认证课程的学员，需要按照认证项目的要求完成学习、考试或相关评估，通过后获得对应的专业认证。

具体证书类型、考核方式和认证要求，请以每门课程页面公布的信息为准。

我们希望每一位学员带走的，不只有教材、工具和证书，而是一套能够伴随职业成长、持续创造价值的创新能力。

首先，学员将建立更加系统的创新思维，不再把创新理解为灵感或创意，而是能够从市场机会、客户需求到商业落地，以更完整的视角思考和解决问题。

其次，根据不同课程，学员通常可以获得课程讲义、实操模板、分析框架、访谈提纲、工作表或项目成果模版，并通过案例练习和现场反馈，掌握将方法应用于真实业务问题的具体步骤。

更重要的是，学员会在大量体验式学习、案例讨论和实践演练中，逐步培养发现问题、洞察机会、推动协作和实现创新落地的能力。这些能力不仅适用于某一个项目，也将成为你长期职业发展的核心竞争力。

如果学员参加的是 GIMI 全球创新专家认证课程，在完成相应学习与认证要求后，还将获得由 GIMI 颁发的国际创新专业认证，为你的专业能力提供国际认可，并开启新的全球创新认证学习路径。

总而言之，探潮实验室希望学员带走的不只是一张证书，而是能够独立开展创新工作的能力，以及面对复杂创新任务时更清晰的方法、更可控的过程和更坚定的信心。

探潮实验室根据课程特点提供线上、线下及混合式学习形式。

线上课程适合跨地区学习和持续训练；线下课程更强调现场互动、团队协作与沉浸式体验；企业项目则可以根据参与人数、业务目标和实施周期设计混合式方案。

具体授课形式、时间与地点会在各课程页面中说明。

公开课面向来自不同行业和企业的个人学员，课程内容具有较强的通用性，适合个人系统学习方法、拓展视野并与其他实践者交流。

企业内训则会围绕企业的行业特点、业务问题和团队能力进行定制，可以使用企业自己的产品、客户或创新项目开展练习，更适合统一团队语言、解决实际问题和推动内部项目。

你可以通过探潮实验室官方网站的课程排期页面，查看课程介绍、开课时间、授课形式和报名方式，也可以关注探潮实验室官方微信公众号，获取近期课程、活动和创新实践内容。

如需咨询企业内训、定制工作坊或创新项目辅导，可以通过官网联系入口提交需求。为了帮助我们更准确地理解你的需求，建议同时说明企业行业、参与对象、希望解决的问题以及预计实施时间。

请联系探潮课程助理咨询。

有。探潮实验室鼓励持续学习和体系化成长，因此老学员报名后续课程或其他课程系列，可享受专属复购优惠。具体优惠政策会根据课程类型和安排有所不同。

如果你已经参加过探潮实验室的课程，欢迎联系探潮课程助理，我们会根据你的学习经历和发展需求，推荐合适的学习路径，并提供对应的老学员专属优惠方案。

探潮实验室的退费政策如下：早于开课前 7 天申请：全额退款；开课前 7 天之内申请：不可退费，但可用于抵扣其他课程费用；因探潮原因取消/改期或遭遇不可抗力：全额退款。